En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 1074 de 2015 de la República de Colombia, MONCYRE (establecido bajo soporte administrativo principal en admin@moncyre.com), informa a sus clientes, usuarios y colaboradores que los datos personales recolectados serán tratados de manera segura conforme a los principios de legalidad, finalidad y confidencialidad.

1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades comerciales y operativas:

• Gestionar el registro de usuarios, procesamiento de compras y despacho automatizado de pedidos con operadores logísticos a través de MasterShop.

• Validar transacciones de pago completamente seguras mediante la pasarela integrada de Mercado Pago.

• Emitir facturación electrónica obligatoria exigida por las autoridades tributarias nacionales.

• Brindar soporte y gestionar el canal de atención al cliente integrado mediante WhatsApp.

• Enviar comunicaciones comerciales, campañas de mercadeo y ofrecer beneficios especiales (tales como la aplicación del 10% de descuento en la primera compra tras la suscripción al boletín de noticias).

• Realizar análisis estadísticos mediante herramientas de medición de datos como el Píxel de Facebook y Google Analytics.

Para ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación o supresión de datos, los titulares disponen del correo electrónico directo de la administración de la marca: admin@moncyre.com.

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2. SECCIÓN TÉCNICA DE NAVEGACIÓN (POLÍTICA DE COOKIES Y COMENTARIOS)

Esta sección define el comportamiento técnico de la plataforma web en cumplimiento de estándares internacionales de comercio electrónico y administración bajo sistemas CMS:

Quiénes somos

La dirección oficial de nuestro sitio web es: http://moncyre.com.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio Gravatar para ver si lo estás utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.

Medios

Si subes imágenes al sitio web, debes evitar subir imágenes con datos de ubicación integrados (EXIF GPS) incluidos. Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.

Cookies

• Si dejas un comentario en nuestro sitio, puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

   

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Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

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Con quién compartimos tus datos

Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento. Adicionalmente, tus datos de envío se transmiten de forma cifrada a las API logísticas de MasterShop y a la pasarela Mercado Pago para procesar la entrega de tu pedido de forma efectiva.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

   

• De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento.

   

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta en este sitio o has dejado comentarios, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

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Esta documentación legal se encuentra actualizada con fecha de entrada en vigencia a partir de junio de 2026.